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Digitale Transformation | DE

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Operationalisierung in der Praxis

Digital Experience

Digital Experience Anhand des Digital Innovation Models wurden mit mobilen Endgeräten sowie Barcodes oder RFID via NFC- Schnittstellen die relevanten Technologien identifiziert. Weitere Ideen und Nutzungsszenarien auf Basis des vorhandenen Technologie-Stacks sind etwa Empfehlungsfunktionen, die anonymisierte Weitergabe des noch nicht abgeschlossenen Kredits an einen Kreditbroker zur Ermittlung günstigerer Angebote oder das rechtskräftige Unterzeichnen des Kreditvertrages anhand des neuen Personalausweises. Business Architecture Mit der Modellierung des Geschäftsprozesses Mobile Smart Credit wurden die Services identifiziert. Service Input Output Beschreibung System Produkt suchen Barcode Produkt Der gescannte Code, der nur im Elektronikmarkt existiert. Muss nach einem Produkt, das finanziert werden soll, aufgelöst werden. SoE Finanzierung prüfen Produkt, Kunde Ja/Nein Für einen Kunden wird geprüft, ob eine Finanzierung für das Produkt möglich ist. SoE Kunden-Stammdaten ermitteln Kunde Kleinkredit Für einen Kunden ist der Kleinkreditrahmen zu ermitteln. SoR Transaktion durchführen Kunde, Konditionen Ja/Nein Führt für einen Kunden eine tatsächliche Transaktion auf Grundlage der Konditionen durch. SoR Konditionen erstellen Kunde Konditionen Für einen Kunden werden die Konditionen ermittelt, zu denen er den Kredit bekommt. SoR Tabelle 5: Benötigte Services für das Nutzungsszenario Mobile Smart Credit 44 | Anwendungsbeispiele – der Digital Transformation Cycle in der Praxis

Banking is necessary, banks are not. Bill Gates Aus der Modellierung der Services wurden die Geschäftsobjekte abgeleitet und den Systems of Engagement beziehungsweise Systems of Record zugeordnet. Geschäftsobjekte Beschreibung System Kunde Kundendaten SoR Produkt Produkt, das der Kunde kaufen möchte SoE Konditionen Konditionen, zu denen er den Kredit erhält SoR Kleinkredit Der für den Kunden gültige Kleinkreditrahmen SoR Tabelle 6: Benötigte Geschäftsobjekte für das Nutzungsszenario Mobile Smart Credit Nachdem nun alle fachlichen Objekte identifiziert wurden, werden sie den Systems of Record und Systems of Engagement zugeordnet. Die Zuordnung ist in der Spalte Systeme definiert. Die Services „Produkt suchen“ und „Finanzierung prüfen“ sind Services, die nur für die Realisierung des neuen digitalen Geschäftsmodells benötigt werden. Es handelt sich dabei um eine unkomplizierte Rahmenprüfung für Kleinkredite. Die Geschäftsobjekte befinden sich ausschließlich in den Systems of Record. Es handelt sich dabei um Stammdaten, die zugleich in den Systems of Record gepflegt werden sollen, wenngleich das Geschäftsobjekt „Kleinkredit“ nur für das neue digitale Geschäftsmodell benötigt wird. Anwendungsbeispiele – der Digital Transformation Cycle in der Praxis | 45

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