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Digitale Transformation | DE

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Operationalisierung in der Praxis

Ausweitung der

Ausweitung der Systemlandschaft Die „neue“ Welt fordert die Herausbildung von neuen Systemlandschaften. Zur Realisierung der Digitalen Transformation spielt hier insbesondere die veränderte IT-Systemlandschaft eine maßgebliche Rolle. Diese besteht aus zwei Systemklassen, den Systems of Record (SoR) und den Systems of Engagement (SoE), die die zahlreichen Anforderungen an die IT-Architektur des Unternehmens abbilden. 16

There is a constant need for new systems and new software. Marc Andreessen Systems of Record Systems of Engagement Die Systems of Record repräsentieren die bestehenden Geschäftsprozesse. Diese werden mit den bekannten IT-Ressourcen (ERP, CRM, HR etc.) abgebildet. Die Nutzer der Systems of Record sind die Mitarbeitenden, die über Informationssysteme die Geschäftsprozesse ausführen, sowie Lieferanten, die in die Geschäftsprozesse eingebunden sind, und die IT-Systeme, die in die Geschäftsprozesse integriert werden. Die IT-Prozesse der Systems of Record sind eher langsam, statisch und auf Langfristigkeit ausgelegt. Die Systems of Engagement stehen für die neuen digitalen Geschäftsprozesse. Diese werden mit ganz neuen IT-Ressourcen (Cloud, Mobile, Plattformen) abgebildet. Die Nutzer der Systems of Engagement sind Kunden, die über ihre Endgeräte die neuen Angebote nutzen, sowie Partner, die in die neuen Geschäftsmodelle eingebunden werden, und kundennahe Technologietrends, wie Mobile, Internet of Things, Big Data etc., die in die Geschäftsprozesse integriert werden. Die IT-Prozesse der Systems of Engagement sind weitgehend schnell, dynamisch und auf Veränderungen ausgelegt. Slow Static Fat Fast Dynamic Thin Zulieferer Partner Mitarbeiter Systems of Record Systems of Engagement Kunde Systeme (SoR) (SoE) Technologie Abbildung 1: Darstellung der neuen Anwendungslandschaft bestehend aus Systems of Record (SoR) und Systems of Engagement (SoE) mit Stakeholdern Ausweitung der Systemlandschaft | 17

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