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Digital Transformation | EN

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Operationalization in Practice

Table of Contents 6

Table of Contents 6 Executive Summary 7 The Digital Triple 9 Companies in Transition Industrial Revolutions Digital Transformation Disruptive Market Players Opportunities through Proactive Action 13 Creating a Sound Basis Thinking Digitally Assessing Digital Maturity Installing Customer Experience Management 14 Focus on Operational Transformation Customer-Oriented Technologies Digital Transformation for Enterprises 16 Expansion of the System Landscape Systems of Record Systems of Engagement 18 The Method: Digital Transformation Cycle Theories Behind the Method Development of the Method Discipline of Digital Vision Discipline of User Experience Discipline of Digital Experience Discipline of Business Architecture Discipline of Application Architecture Discipline of Enterprise Architecture 36 Use Case Examples - The Cycle in Use Automotive Finance Insurance 52 The Road to Success 54 Annex 5

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Die Bandbreite unterschiedlicher Branchen- und Themenschwerpunkte decken im Unternehmensverbund eigenständige Gesellschaften ab: Dabei bildet die msg systems ag den zentralen Kern der Unternehmensgruppe und arbeitet mit den Gesellschaften fachlich und organisatorisch eng zusammen. So werden die Kompetenzen, Erfahrungen und das Know-how aller Mitglieder zu einem ganzheitlichen Lösungsportfolio mit messbarem Mehrwert für die Kunden gebündelt. msg nimmt im Ranking der IT-Beratungs- und Systemintegrationsunternehmen in Deutschland Platz 7 ein.


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